Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026. Esta información se refiere a la web porta-nova-estates.com.

1. Responsable y contacto

PORTA NOVA ESTATES, SLU, Calle Bellamar 11, Puerta C, 07610 Palma, Illes Balears, España. Para consultas sobre protección de datos: info@porta-nova-estates.com, teléfono +34 630 985 596.

2. Acceso a la web y alojamiento

La web se aloja en ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, titular René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. Al acceder se tratan los datos de conexión técnicamente necesarios, en particular la dirección IP, la fecha y hora, el archivo solicitado, la información del navegador y el estado de la respuesta. Las finalidades son servir la web, resolver errores y protegerla. La base jurídica es el artículo 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es garantizar un funcionamiento seguro y fiable. Los registros técnicos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el funcionamiento, el análisis de errores y, en su caso, la investigación de incidentes de seguridad concretos.

3. Su consulta

Cuando nos contacta mediante el formulario, por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos de contacto y el contenido de su consulta. El nombre, el correo electrónico y el mensaje son obligatorios en el formulario; los demás datos del proyecto son voluntarios. Sin los datos obligatorios no puede tramitarse la consulta enviada mediante el formulario. No envíe datos personales sensibles que no sean necesarios para su consulta.

Las consultas relacionadas con un contrato se atienden sobre la base del artículo 6.1.b RGPD. Para otras consultas se aplica el artículo 6.1.f RGPD, con el interés legítimo de responder a su mensaje. La transmisión se realiza de forma cifrada; la consulta se envía por correo electrónico a nuestro buzón de empresa. Los proveedores de alojamiento y correo reciben datos en la medida necesaria para prestar sus servicios técnicos. El mero envío de una consulta no implica el uso de sus datos para publicidad.

El personal encargado de atender las consultas tiene acceso a nuestro buzón. Utilizamos Microsoft Outlook (Office 365) para gestionar los correos. Las versiones de Outlook con sincronización en la nube pueden implicar que Microsoft trate adicionalmente el contenido de los correos y los datos asociados a la cuenta. Encontrará información del proveedor en la declaración de privacidad de Microsoft.

Cuando sea necesario para la planificación o ejecución solicitada, comunicamos los datos de contacto, del inmueble y del proyecto que resulten necesarios a los profesionales de reformas y arquitectos participantes. La base jurídica para consultas y encargos de personas físicas es el artículo 6.1.b RGPD; para interlocutores de empresas, el artículo 6.1.f RGPD, con el interés de gestionar la relación contractual. La función de cada participante depende de la actividad que realmente desempeñe.

Tratamos las reclamaciones y los datos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD) y, en su caso, para formular o defender pretensiones jurídicas (artículo 6.1.f RGPD). Cuando sea necesario, las autoridades competentes o los asesores jurídicos reciben la información pertinente.

Conservamos las consultas mientras lo requiera su tramitación o la ejecución de un contrato derivado de ellas. Después se eliminan, salvo que existan obligaciones legales de conservación o necesidades legítimas para formular o defender reclamaciones. En esos casos, limitamos su uso posterior a esa finalidad.

4. Protección técnica y cookies

Al enviar una consulta, el formulario utiliza una cookie de sesión necesaria (PNECONTACT) para protegerse frente a solicitudes falsificadas. No es una cookie publicitaria ni analítica y se configura como cookie de sesión. Para limitar los envíos abusivos, el servidor del formulario trata temporalmente un identificador derivado de la dirección IP y marcas de tiempo. Los contadores se aplican a intervalos de 15 minutos; las entradas caducadas se eliminan en el siguiente envío del formulario. La base jurídica es el artículo 6.1.f RGPD, nuestro interés en proteger el formulario frente al abuso. La web no incorpora servicios de análisis, publicidad, mapas ni redes sociales. Las imágenes, los scripts y los estilos se cargan desde nuestro propio alojamiento.

Cuando selecciona un idioma, guardamos esa preferencia bajo pne-language en el almacenamiento local de su navegador para aplicarla en futuras visitas. La preferencia permanece hasta que la cambie o borre los datos del navegador y no se utiliza para publicidad ni análisis. Si no hay una preferencia guardada, la web se inicia en inglés.

5. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos cuando se cumplan los requisitos legales. Puede oponerse a un tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo con efectos para el futuro. Contacte con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). En el marco de esta web no se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. El alojamiento web y el buzón de empresa de ALL-INKL operan en Alemania. La gestión posterior del correo en Outlook es distinta: al utilizar funciones de la nube de Microsoft, los datos también pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables dependen del servicio y contrato de Microsoft utilizados; sus avisos de privacidad explican los mecanismos de transferencia. Esta información no constituye un consentimiento para una transferencia de datos.